Avis & témoignage - Groupe Elior

Mise en place d’une BDESE pour le groupe Elior

Contexte et enjeux

Depuis plus de 10 ans, le groupe Elior utilise la Base de Données Économiques, Sociales et Environnementales (BDESE) de Voxaly.

La mise en place de ce module a été motivée par trois objectifs stratégiques clés :

Un objectif lié au développement durable et une volonté de réduire drastiquement la consommation de papier.
Un souhait de s’appuyer sur un outil simple et complet, utilisable et accessible pour tous les collaborateurs.
Une démarche visant à pouvoir traiter l’ensemble des IRP de la même manière.

Depuis 2014, il s’agit donc d’une longue collaboration fondée sur des bases solides et saines et qui s’est déployée sur l’ensemble du groupe au fur et à mesure de la confiance installée entre les deux sociétés.

Au fil des ans, l'outil s'est progressivement déployé au sein du groupe, jusqu'à couvrir aujourd'hui toutes ses filiales, avec pas moins de 299 instances qui utilisent la BDESE de Voxaly.

Fort de cette relation de confiance établie années après années, en 2019, le groupe Elior s’appuie sur Voxaly pour organiser ses élections CSE. Dans la foulée, le groupe décide en 2020 d’utiliser l’outil de vote en séance dédié aux réunions CSE.

Il est important de souligner l’avantage de la liaison entre les différentes solutions de Voxaly, permettant notamment d’importer facilement la base de données « élus » dans la BDESE après des élections CSE.

Retour sur une collaboration durable et engagée

Lorsqu’en 2014, Elior décide de mettre en place une BDESE, il y avait très peu d’acteurs sur le marché et le groupe Docaposte, dont fait partie Voxaly, s’est très vite imposé comme un partenaire de choix sur le sujet.

Pour initier la mise en place de la BDESE chez Elior, un groupe de travail a été constitué et animé. Il réunissait plusieurs départements, notamment les relations sociales, les ressources humaines, le service juridique, la comptabilité et la DSI. Le groupe projet a élaboré un guide d'utilisation et une présentation a été faite avant l'activation des comptes, afin de s’assurer que tous les utilisateurs comprennent parfaitement le fonctionnement de l’outil.

Bien que le déploiement du projet pilote se soit déroulé de manière plus que satisfaisante, Elior a dû surmonter plusieurs défis. Premièrement, l’entreprise compte 110 000 collaborateurs répartis à travers le territoire, ce qui a complexifié l’adoption de la BDESE. De plus, certains employés rencontraient des difficultés avec l’utilisation des outils informatiques. Il s’agissait donc d’un véritable défi de parvenir à une adoption massive de l’outil par l’ensemble des collaborateurs.

Quelques mois après le lancement du projet pilote, les retours ont été positifs et encourageants, en particulier concernant la facilité d'utilisation de la BDESE.

Même les profils utilisateurs qui suscitaient des inquiétudes ont réussi à s'approprier l’outil, démontrant ainsi qu'Elior avait atteint ses objectifs avec ce choix technologique et avait su maîtriser cet accompagnement au changement.

Chiffres clés

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Une réussite partagée

Aujourd’hui, la BDESE de Voxaly est accessible à l’ensemble des collaborateurs d’Elior. Elle est déployée avec une arborescence standardisée mais adaptable selon les besoins de chaque structure. Elior a opté pour un accès disponible en continu, 24h/24 7J/7, afin de faciliter l'accès des employés à l'outil. Ce dernier a été configuré de manière à être aussi simple d'utilisation que possible. Toutes les informations mises en ligne sont consultables aussi bien sur tablette que sur smartphone.

La capacité de Voxaly à s’adapter aux besoins émis par le groupe ainsi que les bonnes relations construites par l’ensemble des équipes, ont fortement contribué à une collaboration pérenne et une volonté de la continuer le plus longtemps possible.

L’accompagnement et la proximité constituent des valeurs essentielles pour assurer une réussite conjointe.

Avec la solution proposée par Voxaly, faire un dépôt sur la BDESE est simple, rapide et instinctif.

Sylvie ROBIN, Coordinatrice des Relations Sociales - Elior

C’est un plaisir de travailler avec le groupe Elior, avec qui les relations sont simples et la coopération est entière. Cela facilite grandement notre collaboration.

Stéphanie NAULIN, Commerciale - Voxaly

Sylvie Robin, Coordinatrice des Relations Sociales du groupe Elior, témoigne de son expérience avec Voxaly

Pourquoi avez-vous choisi Voxaly pour la BDESE ?

Lors de la création de la BDESE nous avions consulté plusieurs prestataires et Voxaly était celui qui nous proposait une solution adaptée à nos besoins.

Pour les élections CSE, nous travaillons également avec Voxaly et nous apprécions les liens possibles entre les 2 solutions.

Comment la BDESE de Voxaly est-elle perçue en interne ?

Chacun est maintenant habitué à son fonctionnement. Cela nous permet de partager l’information entre tous les acteurs et d'être en parfaite conformité avec la loi.

Quels sont, selon vous, les avantages de la solution de vote électronique de Voxaly dédiée aux élections CSE ?

Nous sommes très satisfaits de ce dispositif qui répond à nos besoins en tant qu’entreprise multisites.